Asesor de Servicio 1 - Cancún Las Américas

TechPeople, es un centro de servicio autorizado de Apple, cada uno de nuestros centros esta dentro de las tiendas de ishop.
**¿Cuáles serán tus funciones?
- Encargado de atender y entender las necesidades de los clientes para brindar soluciones oportunas y eficientes.
- Diagnosticar equipos siguiendo los procedimientos y apoyados de las herramientas y los recursos de Apple, dando seguimiento constante al cliente para cumplir los objetivos comerciales; y asegurar procesos administrativos y logísticos de la cadena de reparación.
- Alinear la gestión para cumplir los indicadores de satisfacción de los clientes, de calidad de los servicios, el cumplimiento de metas y presupuestos y los objetivos misionales de la compañía y de Apple.
- Venta de servicios como: (seguros, garantías, Apple Card).
- Trámites Administrativos (control de inventario, entradas y salidas, retorno de piezas, correos, etc.)
- Experiência en: Servicio al cliente, garantías y ventas.
- Conocimien...