Apprenti.e Implementation and service specialist (F/H)

Acteur clé dans le déploiement des solutions, garantissant une expérience client optimale et contribuant activement à la création de valeur.

En tant qu’Implémentation and Service Specialist, vous êtes responsable du déploiement des solutions chez les clients, depuis la phase de formation jusqu’à la mise en place de solution.
Vous assurez la qualité de l’implémentation, l’adoption par les utilisateurs et la satisfaction client, tout en identifiant des opportunités de développement commercial.

Vos missions

Déploiement et implémentation :

Piloter l’implémentation sur site des solutions TPM,

Définir la structure de la solution lors de la réunion de pré-implémentation

Livrer des formations de qualité aux parties prenantes,

Garantir le respect des standards de déploiement,

Exécuter des prestations de services standardisées sur site.

Adoption et satisfaction client :