Analyste de la qualité chez Sun Life

Rejoignez Sun Life en tant qu'Analyste de la qualité dans un rôle hybride. Ce poste exige une expertise en règlement d'invalidité et des compétences en communication pour assurer l'excellence des services.
En tant qu'Analyste de la qualité, vous évaluerez objectivement les dossiers de règlement d'invalidité tout en respectant les meilleures pratiques. Vous aurez la tâche d'effectuer des vérifications sur l'assurance qualité, garantissant la conformité des processus et pratiques dans l'équipe. Ce rôle exige une bonne maîtrise des divers programmes de vérification tout en favorisant la collaboration au sein de votre équipe.
Principales responsabilités :
• Effectuer des examens périodiques des dossiers d'invalidité
• Analyser les décisions pour assurer la qualité et la conformité
• Remonter des feedbacks et conseiller sur des améliorations
• Contribuer aux séances de calibration de l'équipe
• Agir comme expert pour répondre aux demandes de renseignement
Exigences :...