ANALISTA SOPORTE JUNIOR

Profesional responsable de garantizar la estabilidad operativa de los ambientes tecnológicos, soportar procesos de despliegue y asegurar la continuidad del servicio desde una perspectiva técnica y funcional. Combina capacidades DevOps con análisis de incidentes funcionales, permitiendo diagnosticar fallas en producción, reproducir errores en flujos críticos del negocio y asegurar la correcta integración entre plataformas.

Actúa como soporte N2, articulando con líderes de servicio, equipos N3 y proveedores externos, contribuyendo a la mejora continua, la reducción de incidentes recurrentes y la optimización de los servicios tecnológicos.

Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software, Ingeniería Electrónica o carreras afines.

Requerido

• Conocimientos en metodologías Scrum o Agile.
• Certificaciones DevOps o Cloud.
• Certificaciones adicionales en ITIL o metodologías ágiles.

Experiencia

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