JOB DESCRIPTION
¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.
¡Seguro no te quieres quedar fuera!
¡Analista monitoreo y mantenimiento ATM!
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Funciones:
Revisar y atender todas las incidencias en primera línea para todos los ATM del canal (Verificación, análisis y solución de incidentes)El monitor realizará los descartes que sean necesarios y será capaz de identificar, atender y/o escalar un incidenteEl monitor valida la información, publicidad, campañas y actualizaciones a los equipos monitoreados.Dar seguimiento a los acuerdos con el clienteIdentificar oportunidades de mejora en los procesos Gestión de información Apoyo en solución en línea por incidentes de mala operación por parte de las Oficinas.