Analista de Suporte Técnico Jr

Requisitos Obrigatórios:

• Ensino Superior Completo em áreas correlatas de Tecnologia;
• Conhecimento em Ambiente Windows: Instalação, configuração etroubleshooting em Windows 11 Pro.
• Microsoft 365: Conhecimento e suporte ao pacote Office, Outlook, Teams
e OneDrive.
• Conhecimento em Redes Básicas: Conceitos de rede (IP,
Gateway, DNS, DHCP) e suporte a VPN.
• Hardware: Vivência prática com manutenção e diagnóstico de falhas em desktops e notebooks.

Requisitos Desejáveis:

• Conhecimento de configuração e suporte em Linux
• Vivência com suporte a dispositivos Apple no ambiente
corporativo.
• Automação: Noções de Python ou PowerShell para automatizar tarefas.
• Certificações em Fundamentos Microsoft (MS-900 ou
AZ-900).
• Experiência com ferramentas de tickets (Jira, ServiceNow, GLPI, .

Responsabilidades:

• Atender chamados técnicos de
primeiro nível (complexidade baixa), utilizando telef...