Analista de Suporte Pleno

**Job Title**:Analista de Suporte Pleno
**Venha fazer parte da nossa missão de melhorar a vida de milhões de pessoas!**
Estamos à procura de profissionais que não tenham medo de desafios, gostem de identificar e resolver problemas, que se identifiquem em trabalhar próximo ao cliente e outros setores da empresa, possua forte senso de trabalho em equipe e cooperação.
**Você será responsável por**:
- Garantir o atendimento ao cliente e a satisfação com a execução das ordens de serviço;
- Apoiar os colaboradores do Departamento auxiliando na resolução e condução de ordens de serviço;
Assegurar o esclarecimento de dúvidas sobre as funcionalidades do sistema, conceito e regra de negócio, analisando a situação apontada pelo cliente;
- Assegurar a gestão dos indicadores da área, através do monitoramento de relatórios e governança operacional, identificando e executando ações de melhoria quando necessário;
- Atender demandas críticas, derivadas de problemas internos ou c...