Analista de suporte n1

FXO SERVICOS DE INFORMATICA LTDA • sao paulo, sp • Posted June 19, 2026

About the Role

OBJETIVO DO CARGO

O Analista de Suporte N1 é responsável por monitorar, acompanhar e analisar links e dispositivos de rede, oferecendo suporte técnico de nível 1 em redes e segurança, garantindo o bom funcionamento da infraestrutura de TI dos clientes da FXO.

ATIVIDADES E RESPONSABILIDADES

  1. Monitoramento e Análise:

    • Monitorar e acompanhar links e dispositivos de rede utilizando ferramentas como Zabbix e Grafana.

    • Analisar dados de monitoramento para identificar e solucionar problemas.

  2. Atendimento de Chamados:

    • Atender e resolver chamados de redes e segurança para Nível 1.

    • Acompanhar junto ao cliente os itens monitorados, garantindo a solução dos problemas.

  3. Configurações de Dispositivos:

    • Realizar configurações básicas de Firewalls, Switches e Access Points.

    • Atualizar e...