Analista de Suporte - Key User

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte - Key User para atuar como ponto focal entre as áreas, garantindo a eficiência dos sistemas, suporte aos usuários e melhoria contínua dos processos. Se você é proativo(a), tem perfil analítico e gosta de resolver problemas, essa oportunidade é para você!
**Responsabilidades**:
Atuar como Analista de Suporte do sistema SAP para a área de negócio de Originação, prestando atendimento aos usuários, esclarecendo dúvidas operacionais e apoiando na correta utilização do sistema;
Responsável por identificar, analisar e registrar incidentes, atuando na investigação de problemas e acompanhamento das correções junto à equipe de TI;
Atuar como Key User da área, participando ativamente dos testes de melhorias e correções do sistema, validação de funcionalidades, homologações e apoio em implantações;
Apoiar na análise de processos, identificação de oportunidades de melhoria e na documentação de procedimentos;
Realizar interface entre ár...