Analista de Suporte Itil - Pleno

Buscando projetos internacionais?
Então vem com a Mollica IT e encontre a oportunidade certa pra dar match!
Estamos em busca de profissionais inovadores e criativos, que tenham paixão em crescer, evoluir e aprender.
**Qual será a sua missão?**
- Planejar e acompanhar as atividades de equipes de desenvolvimento para atender as expectativas do negócio;
- Definir e formalizar os procedimentos de homologação de sistema, para garantir que as entregas estão de acordo com a solicitação do negócio;
- Planejar e gerenciar a implementação de correção de bugs/melhorias das aplicações no ambiente de produção;
- Elaborar e revisar documentação referente aos controles de mudança e de acesso das aplicações;
- Dar suporte à auditoria de sistemas;
- Dar suporte nos testes de vulnerabilidades das aplicações web e aplicativos;
- Dar suporte ao usuário final garantindo atendimento dentro do SLA.
**O que você precisa ter**:
- Experiência com Gestão de Incidente;
- Ges...