Analista de Servicio al Cliente Sector transporte

Responsabilidades

• Brindar información sobre el estado de la operación y los recursos utilizados de acuerdo con la solicitud del cliente (aplicativos específicos de ser necesario)
• Enviar reportes a los clientes del estado de las operaciones
• Realizar seguimiento a clientes
• Reportar toda actividad sospechosa que detecte al interior de la compañía, con los clientes o asociados vinculados
• Creación de pedidos en el sistema
• Mantener actualizada información y documentación de asociado de negocio (Clientes)
• Realizar seguimiento a Salidas No conformes en la Operación (Mermas - Incidentes - etc)
• Medición de satisfacción de clientes (Encuestas de Satisfacción)
• Respaldar la trazabilidad de los registros fotográficos de todos los cargues y descargues de las operaciones
• Y demás actividades designadas por su jefe directo

Requisitos

• Técnico Logística y cadena de abastecimient...