Analista de SDM Sênior - Foco em Operação | Rio de Janeiro(RJ)

Confidencial • Rio de Janeiro, State of Rio de Janeiro • Posted July 05, 2026

About the Role

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Requisitos

  • Experiência sólida em gestão de serviços e operações de TI
  • Conhecimento em ITIL e gestão de incidentes/problemas
  • Perfil hands-on e orientado a resolução de problemas
  • Disponibilidade para atuação hibrida 4x1 no Rio de Janeiro - RJ


Diferenciais

  • Experiência em ambientes críticos e de alta disponibilidade
  • Conhecimento em automação e observabilidade


Competências comportamentais

  • Forte capacidade de comunicação e negociação
  • Visão estratégica e orientação a valor
  • Gestão de stakeholders
  • Pensamento analítico e resolução de problemas
  • Conhecimento em ITIL e boas práticas de gestão de serviços
  • Foco em experiência do usuário (UX)
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Objetivo da posição

  • Assegurar a estabilidade, eficiência e melhoria contínua dos serviços de TI que suportam...