Analista de Relacionamento

Atuar como ponto focal dos clientes da carteira Premium da empresa, garantindo um relacionamento próximo, consultivo e estratégico, com foco na retenção, satisfação dos clientes e geração de novas oportunidades de negócios.

Principais Responsabilidades

• Ser o principal ponto de contato entre a corretora e os clientes da carteira Premium, acompanhando demandas e garantindo excelência no atendimento.
• Atuar de forma consultiva, analisando os seguros já contratados pelos clientes, identificando oportunidades de melhorias, ajustes de cobertura e adequação às necessidades do negócio.
• Apoiar na solução de problemas, recebendo demandas dos clientes e realizando a correta interlocução com as áreas responsáveis, acompanhando a execução até a conclusão.
• Fortalecer o relacionamento com os clientes, promovendo proximidade, confiança e visão de parceria de longo prazo.
• Contribuir para a retenção da carteira, reduzindo cancelamentos e perd...