Analista de Processos e Operações Pleno

A área de Operações é responsável por estruturar processos, manter as plataformas e o CRM da empresa funcionando, e dar suporte operacional contínuo a praticamente todas as áreas do negócio. Estamos ampliando o time para fortalecer essa frente e abrir espaço para que a área evolua de forma mais estruturada.

Essa vaga é voltada para quem gosta de organizar, documentar e melhorar processos, com um pé também na operação do dia a dia (plataformas, CRM, suporte às áreas). Procuramos alguém com olhar analítico, capaz de utilizar dados e indicadores para apoiar melhorias e tornar a operação cada vez mais eficiente.

Responsabilidades:

• Mapear, documentar e padronizar processos internos da área e de áreas atendidas por Operações (Comercial, Legal, CS, Financeiro, Produto e Engenharia).


• Construir e manter SOPs (Standard Operating Procedures) claros e acessíveis para o time.


• Apoiar na gestão ...