Analista de Operações Jr.

Analista de Operações Jr.

Objetivo: Executar, controlar e monitorar os processos operacionais relacionados a conta digital, atender as demandas da Ouvidoria e Atendimento da SCD e executar as rotinas da Cabine Bacen Jud com o devido acompanhamento.

Responsabilidades

• Executar as rotinas operacionais da cabine Bacen Jud, incluindo o monitoramento dos arquivos enviados e recepcionados;
• Efetuar, operacionalizar e acompanhar as solicitações provenientes da Central de Atendimento relacionadas à conta digital, à gestão de extratos e aos demais produtos da Instituição
• Executar e manter controles operacionais e registros de eventos e incidentes operacionais
• Garantir qualidade e consistência das informações apresentadas;
• Analisar, responder e avaliar as demandas da Ouvidoria, bem como manter os indicativos atualizados para apresentações a Diretoria. Além de atender demandas recebid...