Analista de Operaciones - CALAMA

Empresa en cercanías de la ciudad de Calama se encuentra en la búsqueda de un/a Analista de Operaciones, en modalidad híbrida.

Su misión será monitorear y gestionar los indicadores de nivel de servicio de la empresa, asegurando el cumplimiento de plazos, la correcta operación del sistema y la disponibilidad de información clave para la toma de decisiones y cumplimiento regulatorio.

Funciones

• Gestionar y dar seguimiento a la correspondencia que emana de la entidad regulatoria, asegurando respuestas dentro de plazo.
• Monitorear diariamente los indicadores de nivel de servicio e informar desviaciones a las áreas correspondientes.
• Administrar y supervisar la operación de sistema, detectando e informando incidentes.
• Elaborar reportería periódica (mensual, trimestral y anual) sobre los niveles de servicio y auditorías.
• Coordinar auditorías del sistema y el envío de información a entidades regulatorias.
• Apoyar el co...