Analista de Métricas e Indicadores de Delivery IT

Claro • Rivadavia, Mendoza Province • Posted June 23, 2026

About the Role

Tu rol será:

Contribuir a la medición y mejora de los procesos de desarrollo de software -tanto internos como de proveedores-, mediante el diseño, implementación, análisis de resultados y seguimiento en la evolución de métricas, indicadores y KPIs vinculados al ciclo de vida de desarrollo de software con el fin de generar información confiable y oportuna para la toma de decisiones.

Tus principales desafíos serán:

  • Diseñar, construir y evolucionar métricas e indicadores de desempeño de los equipos de TI y sus proveedores a lo largo del ciclo de vida de Desarrollo.

  • Elaborar reportes, tableros e informes de gestión que permitan comunicar de manera clara y efectiva los resultados a distintos niveles de la organización. 

  • Participar en la alineación de métricas con objetivos de cumplimiento de proveedores.

  • Realizar el seguimiento de KPIs, SLAs, compromisos de delivery y métricas de cumplimiento acordadas con equi...