Analista de IT Junior - POA

O que você fará nessa função:

• Provisionamento de Equipamentos: Realizar a preparação de novos equipamentos (notebooks Windows/macOS e periféricos), incluindo a formatação, instalação de softwares de linha de base e a organização para envio seguro aos colaboradores no onboarding.
• Logística Reversa: Auxiliar no processo de recebimento, triagem e checagem de integridade de equipamentos devolvidos por colaboradores em processos de desligamento (offboarding).
• Atendimento e Suporte: Atender, registrar e qualificar chamados de suporte técnico, buscando a solução inicial para as demandas diárias dos usuários internos.
• Suporte a Softwares e Hardware: Prestar suporte técnico em sistemas, aplicações corporativas e dispositivos móveis, além de realizar o diagnóstico e troubleshooting básico de hardware.
• Gestão de Acessos e Identidade: Executar a criação, alteração e remoção de contas e acessos de usuários a sistemas, plataformas e ferra...