Analista de Customer Success Pleno (Ongoing) - Barueri/SP

Procuramos um(a) Analista de Sucesso do Cliente para atuar na ASIS by Sankhya em Barueri/SP e São Paulo/SP, com o objetivo de garantir a entrega de valor contínuo aos clientes que adotam nossas soluções, desde o início do onboarding até a sua plena utilização, oferecendo suporte técnico, estratégico e consultivo!

Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência (PCD).

Que tal se juntar ao nosso time e embarcar nessa jornada com a gente?

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Acompanhamento do cliente que adquirir as soluções da ASIS, incluindo:

• Checagem das parametrizações internas e conferência contratual;
• Agendamento de reuniões com clientes para acompanhamento evolutivo da jornada do cliente;
• Gestão da carteira com foco nos indicadores da área ( churn , NPS e renovação contratual);
• Mapeamento de oportunidades de upsell e cross-sel...