Analista De Customer Service Semi Senior (Huechuraba) (Valdivia)

Responsabilidades

• Realizar procesos administrativos relacionados con ventas de baja complejidad, inserciones y pedidos de ventas, devoluciones, cancelación de notas y otros artículos relevantes.
• Reportar semanalmente al superior con Lowlights y Highlights de la semana y apoyar al equipo de ventas.
• Realizar seguimiento interno de los pedidos de ventas de acuerdo con su cartera y nivel de complejidad.
• Realizar el cierre del proceso administrativo de venta.
• Recibir e identificar problemas de clientes relacionados con la falta de productos en embarques y/o ocurrencias relacionadas con los productos enviados, de acuerdo a su cartera.
• Llevar a cabo prórrogas y reembolsos relacionados con retrasos por parte de los transportadores o por solicitud interna.
• Trabajar en el departamento de ventas desarrollando actividades relacionadas con soporte y atención al cliente, registro de pedidos, posiciones de stock, actualizacione...