Analista de atendimento jr.

Se você:

• Tem ensino médio completo;
• Tem experiência com atendimento ao cliente focado em resolução de problemas, busca por melhorias;
• Tem habilidade em Excel - básico.
• Tem Ensino Superior completo/cursando em Administração, Contábeis, Engenharias, Psicologia e correlatas (diferencial).

De maneira geral você irá:

Entender as necessidades dos clientes e atendê-los a fim de informar sobre dúvidas e soluções de problemas em sua compra, produto ou instalação, buscando satisfação e agilidade no processo, evitando assim futuras reclamações e atendendo suas expectativas, sempre em sintonia com o Código de Defesa do Consumidor.

Como será o seu dia a dia por aqui:

• Seguir a politica da empresa e os processos internos à risca;                                   
• Receber contato do consumidor através dos canais de comunicação disponíveis pela empresa, analisar e ende...