Analista de Atendimento ao Cliente Pl

**Descrição da Vaga**: 1. Realizar análise de processos e custos logísticos conforme demanda do cliente; 2. Realizar análise dos perfis de cliente para verificar se o SLA está de acordo com a operação propondo melhoria nas modalidades de entrega visando oportunidades de redução de custo; 3. Realizar reuniões/ contatos com o time de Data Quality da Índia e México; 4. Atualizar relatórios gerenciais (Hab TAT; OTD; Scorecards; Informações complementares e OTD Executive); 5. Atualizar a apresentação do departamento logístico para a reunião mensal do QLT; 6. Atualizar ferramentas do departamento de logística (Simuladores); 7. Atualizar apresentação das análises referente a iETA accuacy, Coverage, Timeliness para o time de Supply Chain; 8. Gerenciar a qualidade de dados dos sistemas GTN e Hawkeye direcionando as ações para os responsáveis; 9. Gerenciar a auditoria SOX direcionando e compilando evidências e conferindo as informações solicitadas pelo time do México; 10. Dar suporte as demandas...