Analista De Atendimento Ao Cliente

Missão do Cargo:Dar suporte às rotinas administrativas e operacionais do time de Customer Service, garantindo agilidade nos processos de atendimento e organização das informações.Responsabilidades e Atividades:Resumo das Principais Responsabilidades:Inclusão dos pedidos de vendas e devoluções no sistema ERP; Acompanhamento e suporte das ações para faturamento dos Pedidos de Vendas e devoluções; Auxiliar o timeComercial com envio de relatórios sobre o atendimento das demandas; Responsável pela atualização e envio do relatório trimestral do MAPA sobre movimentação dos Fertilizantes; Atualização de relatórios gerenciais de Customer Service e Logística.ConhecimentosEnsino Superior completo ou cursando (Administração e Engenharia); Experiência em função relacionada ao Atendimento de Cliente; Conhecimento emsistemas de gestão (ERP/CRM); Conceitos básicos de processos logísticos e administrativos; Conhecimento depacote Office (Excel/Word); Perfil comunicativo, voltado a atendimento de cliente...