Analista de Agendamento

Objetivo do cargo:

Garantir o planejamento, controle e execução eficiente dos agendamentos de instalações e manutenções, assegurando o cumprimento de prazos, SLA e qualidade do serviço, atuando como elo entre cliente, técnico de campo e supervisão, dando suporte operacional à equipe externa.

Principais Responsabilidades:

• Agendamento e Planejamento de rotas
• Acompanhamento da Operação de Campo
• Suporte ao Técnico de Campo
• Suporte ao Supervisor de Campo
• Organização e Processos entre outras atividades pertinentes à função.

Requisitos Técnicos:

• Experiência com agendamento
• Conhecimento básico em: Serviços de internet fibra óptica Rotinas de instalação e manutenção Sistemas de OS, CRM ou ERP
• Boa comunicação escrita e verbal
• Organização e controle de múltiplas demandas

Competências Comportamentais:

• Organização e senso de pr...