Agente de Sala (Ciudad Apodaca)

Objetivo del puesto

Brindar una atención personalizada y de alta calidad a los clientes en sala, gestionando de manera optimizado el proceso de renta de vehículos, con el fin de garantizar una experiência ágil, clara y satisfactoria, alineada a los estándares de servicio de la empresa.

Responsabilidades principales

• Atender a clientes en mostrador y sala de espera, ofreciendo información sobre servicios, tarifas y condiciones de renta.
• Realizar contratos de arrendamiento de vehículos conforme a políticas de la empresa.
• Verificar documentación del cliente (licencia, identificación, método de pago).
• Promover servicios adicionales (seguros, upgrades, accesorios).
• Gestionar reservas y modificaciones en el sistema.
• Coordinar la entrega y recepción de vehículos con el área operativa.
• Resolver dudas, quejas o incidencias de clientes de manera oportuna.
• Mantener orden y presentación del área de tr...