AGENTE DE RETENÇÃO B2B - SEGUNDA A SEXTA

ValeCard • Uberlândia, State of Minas Gerais • Posted July 03, 2026

About the Role

Buscamos um(a) Agente de Retenção para atuar com a base de estabelecimentos, com foco em reduzir perdas, aumentar a movimentação e manter os clientes ativos e transacionando.

 



Principais atividades



  • Retenção e fidelização de clientes

  • Comunicação ativa e personalizada com estabelecimentos

  • Acompanhamento de indicadores de retenção

  • Análise de causas de perdas e inatividade

  • Gestão de backlog e priorização de demandas

  • Gestão de conflitos

  • Atualização de informações em planilhas e sistemas internos

  • Uso de ferramentas operacionais, CRM e sistemas internos


Requisitos



  • Ensino médio completo

  • Excel básico (preenchimento e controle de planilhas)

  • Boa comunicação, proatividade e senso de dono

  • Capacidade de trabalho em equipe e colaboração