Agente de retenção b2b - segunda a sexta

Buscamos um(a) Agente de Retenção para atuar com a base de estabelecimentos, com foco em reduzir perdas, aumentar a movimentação e manter os clientes ativos e transacionando. Principais atividades

• Retenção e fidelização de clientes
• Comunicação ativa e personalizada com estabelecimentos
• Acompanhamento de indicadores de retenção
• Análise de causas de perdas e inatividade
• Gestão de backlog e priorização de demandas
• Gestão de conflitos
• Atualização de informações em planilhas e sistemas internos
• Uso de ferramentas operacionais, CRM e sistemas internos

Requisitos

• Ensino médio completo
• Excel básico (preenchimento e controle de planilhas)
• Boa comunicação, proatividade e senso de dono
• Capacidade de trabalho em equipe e colaboração
  

Local: Bairro Jaraguá
Modalidade: Presencial
Regime CLT - Horário de Trabalho segunda a sexta das 8h00 as 16h44