Agente de Atendimento-CX

Localização e Tipo de Vaga

Workplace: Mogi das Cruzes - SP Mogi das Cruzes - SP

Job type: Full-time employee Full-time employee

Responsabilidades

• Realizar o atendimento de clientes por diversos canais (telefone, e-mail, chat, etc.).
• Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços e processos relacionados à energia solar.
• Acompanhar o status dos projetos e fornecer atualizações aos clientes.
• Registrar interações com clientes no sistema de gestão, garantindo que todas as informações sejam atualizadas corretamente.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e sugerir soluções.
• Colaborar com as equipes de vendas, instalação e suporte técnico para garantir a excelência no atendimento e no cumprimento de prazos.
• Garantir a satisfação do cliente, resolvendo problemas e garantindo uma experiência positiva em todas as etapas.

Qualificações

<...