Agente Bdc Contac Center 1625967862 360 Medellín
Servicio de Empleo Comfama • medellín, antioquia • Posted July 09, 2026
About the Role
Agente BDC / Contact Center
Misión
Ser la primera atención y filtro de las personas interesadas en adquirir vehículo en el concesionario, realizando la correcta orientación y perfilamiento para facilitar una atención posterior más personalizada por parte del asesor/a comercial.
Responsabilidades
- Contactar los leads generados por diferentes fuentes web para brindar información inicial y realizar la correcta prospección.
- Brindar asesoría a clientes a través de chat y llamadas telefónicas, de acuerdo con los protocolos establecidos.
- Recepcionar y gestionar las llamadas de clientes interesados en la compra de vehículo, asignándolos correctamente al asesor/a comercial.
- Realizar llamadas de rescate y encuestas de servicio para validar la asesoría y atención recibida.
- Actualizar de manera constante la información de los clientes en el sistema y mantener un nivel de servicio óptimo.