Agent de reservation / réceptionniste (H/F/X)

Vos missions (si vous les acceptez)

Missions principales :

• ✉️ Ambassadeur(rice) des réservations

Premier point de contact des clients, agences et partenaires, vous gérez les demandes de réservations groupes par téléphone et par e-mail, en apportant des réponses claires, rapides et personnalisées.

• Expert(e) des réservations groupes

Vous prenez en charge les dossiers groupes de A à Z : études de disponibilités, élaboration des propositions tarifaires, suivi des options, confirmations, rooming lists et coordination avec les équipes internes pour garantir un séjour fluide et réussi.

• ️ Maître(sse) du suivi et de l’optimisation

Optimisation du remplissage, mise à jour des dossiers, respect des conditions tarifaires et de paiement : vous assurez un suivi rigoureux et struc...