Agent-Conseil Expérience Client à Desjardins

Rejoignez Desjardins en tant qu'agent-conseil à temps plein, dédié à enrichir l'expérience des membres. Offrez des conseils personnalisés et promouvez les solutions numériques pour optimiser les transactions.
En tant qu'agent-conseil, vous jouez un rôle essentiel dans l'accompagnement des membres et clients dans leurs opérations bancaires. À travers une communication dynamique et accueillante, vous identifiez leurs besoins et les guidez vers des solutions adaptées. Ce poste exige également de collaborer avec vos collègues pour renforcer les relations d'affaires et soutenir ceux touchés par des fraudes.
Key Responsibilities:
• Accompagner les membres dans leurs transactions financières
• Identifier les besoins des clients et les orienter
• Contribuer au développement des affaires et relations clients
• Aider les clients victimes de fraudes à trouver des solutions
• Travailler avec les conseillers en finances personnelles
Requirements:
• Expérience en service à...