AGENT CALL CENTER FR/NL (H/F/X)

Recruitment Hainaut • Charleroi, Walloon Region • Posted June 25, 2026

About the Role

Description de l'annonce

Pour notre client, nous recherchons un.e Agent Call Center bilingue FR/NL pour renforcer une équipe basée à Gosselies.

Votre rôle : 
Vous intervenez à la fois en front office (appels entrants/sortants) et en back office (suivi administratif).

Vos missions :
  • Gestion des appels entrants (suivi de dossiers, demandes d’informations, réclamations)
  • Appels sortants sur base d’un script
  • Encodage et suivi administratif
  • Rédaction d’e-mails professionnels

Votre profil

Votre profil :
  • Excellente maîtrise orale du néerlandais (obligatoire)
  • Bonne expression orale et écrite en français
  • À l’aise avec les outils informatiques
  • Capable de travailler en open space
  • À l’aise avec des tâches répétitives (...