Administrativo Afp Santiago

Empresa confidencial, empresa líder en rentabilidad y reconocida como una de las mejores empresas para trabajar según el Great Place To Work Chile, está en búsqueda de su próximo Administrativo, para integrarse a su Gerencia de Operaciones, específicamente al área de Soluciones al Cliente.

Quien asuma este rol será responsable de gestionar y resolver, dentro de los plazos establecidos, las consultas y reclamos de afiliados, ajustándose a los niveles de producción definidos para el cargo y a los estándares de calidad en las respuestas entregadas a clientes.

Principales funciones:

• Orientar y apoyar planes de acción y objetivos relacionados con la calidad de servicio y prácticas de cercanía con afiliados.
• Gestionar y regularizar consultas y reclamos, tanto los asignados directamente como los derivados por la jefatura.
• Coordinar con áreas internas de la compañía y/o externas para asegurar respuestas oportunas y de calidad a los clientes. ...