ADJOINT MANAGER DRIVE H/F

Dans le cadre du développement de notre Drive, réparti entre un entrepôt de 500 m² et la préparation en magasin, nous recrutons un(e) Adjoint(e) Manager Drive.

Rattaché(e) au Manager Drive, vous participez activement à l’organisation quotidienne du service et à la satisfaction de nos clients. Après une période d’intégration, vous devenez un acteur clé de la performance du Drive.

Vos missions

• Organisation et management de l’équipe Drive (planning, formation, animation, remplacement du Manager)
• Suivi des commandes clients : préparation, remise, qualité d’accueil et gestion des litiges
• Application et contrôle des procédures qualité, hygiène et sécurité
• Pilotage de l’activité : CA, taux de rupture, quotas, temps de préparation, tableaux ...