Addetto/a assistenza clienti nel settore servizi

Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.

Si seleziona una risorsa da inserire come Addetto/a assistenza clienti all’interno di un contesto operante nel settore dei servizi e della consulenza, dedicato al supporto continuativo di utenti e clienti.

La figura seguirà il contatto con la clientela tramite canali telefonici e digitali, garantendo una gestione puntuale delle richieste, l’aggiornamento delle pratiche e un elevato livello di servizio in coordinamento con gli uffici interni.

Attività previste

Gestione delle richieste di assistenza tramite telefono, email e piattaforme digitali dedicate
Registrazione, aggiornamento e monitoraggio dei ticket tramite software CRM (es. Zendesk o similari)
Supporto informativo sui servizi erogati...