237503 Asesor(a) de Servicio al Cliente madrugada (Bogotá)

Funciones

Atención telefónica de clientes particulares en España, atendiendo solicitudes de soporte técnico para telefonía móvil, fija, internet fijo, TV, cobertura móvil, configuración de routers y orientación en aplicaciones y smartphones. Cada llamada debe documentarse en la aplicación CRM; la mayoría son de entrada, ocasionalmente de salida.

Requisitos

• Graduado de Bachillerato con 6 meses de experiencia en soporte técnico (aplica cuando el candidato combina estudios y soporte al mismo tiempo).
• Técnico en áreas relacionadas a sistemas: no requiere experiencia.
• Técnico, tecnólogo o estudiante de otra carrera diferente a sistemas con 6 meses de experiencia en soporte.

Horario de la Operación

Lunes a domingo, festivos: jornada completa. Se asignará 1 día de descanso (sábado o domingo). Horas de ingreso:

• 01:00 a.m.
• 02:00 a.m.
• 07:00 a.m.
• 09:00 a.m.

Ubicación ...