Ihre Aufgaben:
Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA'sSupport und TroubleshootingStörungsbeseitigung im Rahmen des 1st SupportsSoftwarepflege, Patch ManagementIhr Profil:
Erfahrung im telefonischen Support ist wünschenswertErste Erfahrungen im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen ist vorteilhaftGrundkenntnisse in den Bereichen Betriebssysteme, Office Umgebung und Mobile GerätenGute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, erweiterte EnglischkenntnisseQuereinsteiger:innen und Berufseinsteiger:innen sind willkommen!
Weitere Infos:
Beginn der Tätigkeit: ab sofort (nach Vereinbarung) Arbeitszeit: Vollzeit, Teilzeit - flexibel Befristung: Unbefristete Beschäftigung Einsatzorte: 44369 Dortmund Führungsverantwortung: Keine Führungsverantwortung Vergütung: Festgehalt pro Monat von 2.350,00 bis 2.950,00 EU...