#1049 - Analista de Reativação de Clientes

Analista de Reativação de Clientes

Funções

• Realizar contato ativo com clientes inativos (visitas e networking)
• Identificar motivos de perda ou redução de compras
• Reestabelecer relacionamento com clientes
• Apresentar novamente produtos, soluções e condições comerciais
• Elaborar orçamentos conforme necessidade
• Encaminhar oportunidades para o time comercial
• Registrar interações e informações no CRM
• Acompanhar carteira de clientes e oportunidades em andamento

Requisitos

• Experiência com atendimento, vendas ou pós-venda
• Vivência com reativação, retenção de clientes ou fidelização
• Facilidade para análise de comportamento do cliente
• Boa comunicação, escuta ativa e habilidade de negociação
• Organização e disciplina para uso de CRM
• Proatividade e foco em resultados

A oportunidade de contribuir para o sucesso da reativação ...