(00393) 00393-GESTOR/A DE OPERACIONES

Descripción del puesto

Centro de trabajo: Barcelona (Avda. Can Fatjó Dels Aurons 5-7)

Turno: turno fijo de tarde (entradas 14:00-16:00)

Jornada: COMPLETA (7,5 h /día) De lunes a domingo

Publicado desde 22/04 hasta el 29/04

Misión

Realizar tareas de atención a los clientes, informando, tramitando o gestionando los diferentes solicitudes o reclamaciones de los mismos, canalizando las peticiones a las personas o departamentos correspondientes en caso de que sea necesario y actuando según las directrices y procedimientos establecidos, con el objetivo de lograr la satisfacción de los clientes y el cumplimiento de los estándares de calidad de la compañía.

Funciones

• Atender las solicitudes y reclamaciones de los clientes recibidas a través de los canales no presenciales asegurando los niveles de calidad establecidos para darles respuestas de modo eficiente
• Realizar las tareas administrativas de comprob...